Consultor(a) Funcional Martech (Dados e Integrações)

VP: Tecnologia da Informação

Dir Dados e Inteligencia Artificial

Local de Trabalho: Híbrido - São Paulo

A Gerência de Plataformas e Projetos Martech da Telefônica Vivo busca uma pessoa Engenheiro(a) de Integrações Martech para atuar na implantação e evolução das plataformas Martech, conectando as necessidades de Marketing às capacidades de tecnologia, dados e canais digitais.

A posição terá papel fundamental na tradução das necessidades de negócio em soluções Martech, estruturando requisitos, direcionando integrações e fluxos de dados e articulando a implementação junto aos times técnicos, fornecedores e demais áreas envolvidas.

Buscamos um perfil experiente, capaz de transitar entre negócio e tecnologia, compreender os objetivos e casos de uso de Marketing e transformá-los em soluções viáveis, sustentáveis e escaláveis. A atuação requer conhecimento de integração de sistemas, APIs, webhooks, autenticação, modelagem e fluxos de dados, combinado à capacidade de liderar discussões funcionais, organizar demandas, direcionar soluções e comunicar possibilidades e restrições técnicas de forma clara.

O ponto central da posição é compreender como plataformas, integrações e dados bem estruturados viabilizam jornadas, campanhas, segmentações e ativações de marketing, atuando como elo entre Marketing e os times responsáveis pela implementação técnica.

Missão do Papel

Garantir a implantação bem-sucedida das plataformas Martech, traduzindo requisitos de negócio em integrações, fluxos de dados, configurações e modelos operacionais sustentáveis, com qualidade, governança, rastreabilidade, segurança e rápida adoção pelas áreas de marketing.

Principais Responsabilidades

1. Implementação Técnica e Onboarding da Plataforma

Conduzir a implementação técnica da plataforma desde a preparação inicial até a operação. 

Estruturar o onboarding considerando integrações, dados, acessos, ambientes, testes e critérios de prontidão. 

Coordenar atividades entre fornecedores, marketing, arquitetura, engenharia, dados, segurança e sustentação. 

Garantir aderência aos padrões corporativos de arquitetura, governança, segurança e operação. 

2. Integrações, APIs e Conectividade entre Sistemas 

Desenvolver, especificar ou acompanhar integrações por meio de REST APIs, webhooks, conectores e autenticação com OAuth ou token. 

Mapear eventos, gatilhos, payloads, contratos de integração, dependências técnicas e regras de sincronização. 

Garantir fluxos de entrada e saída de dados confiáveis, observáveis e adequados aos casos de uso de marketing. 

Apoiar decisões sobre limites de API, latência, segurança, tratamento de erros, retentativas e contingência. 

3. Dados, Identidade e Qualidade da Informação 

Garantir aderência às diretrizes de LGPD, segurança da informação e auditoria.

Mapear, modelar e sincronizar dados entre bases distintas, considerando normalização, deduplicação, enriquecimento e chaves de identidade. 

Apoiar a definição de regras para identificadores e demais atributos relevantes para ativação. 

Garantir consistência, completude e rastreabilidade dos dados usados em segmentações, jornadas e campanhas. 

Atuar com os times de dados, engenharia e analytics na ingestão, transformação e disponibilização de dados para a plataforma Martech. 

4. Tradução entre Marketing, Tecnologia e Fornecedores 

Traduzir necessidades do marketing em soluções técnicas viáveis, indicando premissas, dependências e impactos. 

Explicar limitações técnicas de forma simples, objetiva e orientada à tomada de decisão. 

Apoiar a priorização de demandas considerando valor, complexidade, riscos, dependências e esforço. 

Atuar como elo entre negócio, fornecedores, arquitetura, engenharia de dados, segurança, operações e sustentação. 

5. Documentação, Go Live e Sustentação

Documentar integrações, processos, configurações, fluxos de dados e regras operacionais. 

Apoiar testes funcionais, testes integrados, homologação, validação de dados e preparação para produção. 

Acompanhar o Go Live, a estabilização e a operação assistida, garantindo correção de desvios e transferência de conhecimento. 

Apoiar o time de marketing na adoção e operação da plataforma após a implantação. 

Artefatos Esperados

Mapa de integrações e sistemas envolvidos. 

Contratos de API, eventos, payloads e regras de autenticação. 

Data Mapping e modelo de dados funcional. 

Regras de identidade, deduplicação e sincronização. 

Fluxos de dados de ponta a ponta. 

Especificação técnica e funcional das integrações. 

Plano de testes funcionais e integrados. 

Critérios de prontidão para produção. 

Plano de Go Live e operação assistida. 

Runbooks operacionais e documentação de sustentação. 

Inventário de configurações e dependências técnicas. 

Passagem de conhecimento para operação, marketing e sustentação. 

Formação superior em Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Experiência prática em integração de sistemas por meio de REST APIs, webhooks e autenticação com OAuth ou token. 

Domínio de modelagem, mapeamento e sincronização de dados entre bases distintas. 

Conhecimento de fluxos de dados, ETL, ingestão, transformação e qualidade de dados. 

Experiência em implantação ou onboarding de CRM, automação de marketing, ERP, CDP, iPaaS ou plataforma corporativa equivalente. 

Capacidade de ler documentação técnica em inglês e convertê-la em ações de implantação. 

Perfil híbrido, com capacidade de transitar entre discussões técnicas e conversas de negócio. 

Boa comunicação com times não técnicos, fornecedores e áreas corporativas. 

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo