Consultor de IA, Automação e Transformação Digital

VP: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Dir: DIR INFRAESTRUTURA E OPERACOES TECH

Local: BERRINI/SÃO PAULO - SP

Formato de trabalho: HÍBRIDO 3X2

Sobre a oportunidade:

Estamos engajados em entregar a melhor experiência para nossos clientes por meio de tecnologias inovadoras, automação e inteligência artificial. Buscamos uma pessoa com perfil Consultivo, curiosa e com muita vontade de crescer, para atuar na construção de soluções que impulsionem a produtividade, a eficiência operacional e a transformação digital da área.

Você fará parte de um time multidisciplinar que atua em iniciativas de IA, automação, observabilidade e melhoria contínua, apoiando a evolução dos processos e a adoção de novas tecnologias.

O que esperamos:

Mais do que desenvolver soluções, buscamos alguém que atue como agente de transformação, identificando oportunidades, propondo melhorias, disseminando conhecimento e ajudando a construir o futuro da operação através de IA, automação e inovação contínua.

Responsabilidades e atribuições:

• Liderar iniciativas de Inteligência Artificial, automação e transformação digital aplicadas à operação e aos processos de negócio.
• Projetar e implementar soluções utilizando IA Generativa, LLMs, agentes inteligentes, RAG e modelos de IA em nuvem.
• Identificar oportunidades de automação e otimização de processos, reduzindo atividades manuais e aumentando a produtividade.
• Desenvolver e evoluir agentes de IA para suporte operacional, troubleshooting, gestão do conhecimento e apoio à tomada de decisão.
• Estruturar pipelines de dados, bases de conhecimento e mecanismos de observabilidade para suportar soluções inteligentes.
• Integrar soluções com sistemas corporativos, APIs, plataformas de workflow e ferramentas de monitoramento.
• Conduzir experimentos, POCs e iniciativas de inovação, promovendo a adoção de novas tecnologias pela organização.
• Atuar como referência técnica e parceiro da liderança na construção da estratégia de IA e automação da área.
• Garantir governança, segurança, compliance, performance e escalabilidade das soluções implantadas.

• Experiência com IA Generativa, LLMs, agentes inteligentes, RAG, NLP ou soluções similares.
• Experiência com plataformas de IA em nuvem (Azure OpenAI, Azure AI Studio, AWS Bedrock, Vertex AI ou similares).
• Conhecimento em automação de processos e plataformas de workflow (Power Automate, Logic Apps, n8n, UiPath ou similares).
• Programação em Python voltada para automação, APIs e integração com modelos de IA.
• Conhecimento em arquitetura Cloud, APIs REST, eventos, filas e integrações.
• Experiência com DevOps, versionamento, CI/CD e boas práticas de engenharia de software.
• Perfil analítico, inovador e orientado à resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência com Agent Graph Flow (AGF), Copilot Studio, LangGraph, CrewAI ou frameworks de agentes.
• Conhecimento em observabilidade, monitoramento e gestão do conhecimento.
• Experiência em operações de TI, sustentação ou ambientes de missão crítica.
• Conhecimento em bancos vetoriais e mecanismos de busca semântica.
• Certificações em IA, Cloud ou Arquitetura.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. 

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; 

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! 

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! 

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; 

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; 

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; 

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; 

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê 

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility 

• Ter flexibilidade de horário; 

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; 

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; 

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. 

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira 

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo