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Analista de Sistemas Sênior | Foco Sustentação

Vivo DigitalEffective
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Job description

Vice-Presidência Estratégia e Novos Negócios

Dir 4P

Local: São Paulo - SP | Prédio Av Chucri Zaidan, 860


Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Você irá atuar com Canais de Atendimento, onde fará parte da transformação digital que ocorre na Vivo. Será responsável por realizar as atividades de atendimento funcional do sistemas relacionados a área de Canais de Atendimento, efetuar o acompanhamento diário dos processos e entregas de negócio com o objetivo de garantir a qualidade e prazos de atendimentos.

Responsabilities and assingments

  • Atendimento e atuação em incidentes funcionais de 2º e 3º nível nos sistemas de missão crítica da organização;
  • Acompanhamento diário das entregas de negócio e realização de cadência semanal para acompanhamento de temas priorizados com as áreas de negócio;
  • Acompanhamento e controle das entregas realizadas pelas fábricas;
  • Controle e monitoração dos indicadores de Sustentação;
  • Buscar, otimizar e automatizar rotinas de produção de forma permanente;
  • Efetuar os testes unitários para garantir o funcionamento da aplicação de acordo com as especificações do sistema;
  • Desenvolver correções e pequenas melhorias no sistema, baseado em reclamações dos usuários, ou através de bug’s abertos por incidentes e problemas designados para sustentação.

Requirements and qualifications

  • Formação Superior completa relacionado a Tecnologia de Informação (Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Ciências de Computação e afins).
  • Disponibilidade para trabalhar em escala de plantão e sobreaviso;
  • Sólida experiência em desenvolvimento nas tecnologias: 
  • Linguagem Java versões 7+;
  • BFF;
  • API's Restfull e SOAP;
  • Banco de dados Oracle e MongoDB;
  • Html5, CSS, Javascript, jquery;
  • Wordpress.

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
  • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
  • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
  • Ter flexibilidade de horário;
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Conheça sobre a nossa história


Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo



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