Gerente de UX Design

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  • Vivo Digital
  • São Paulo/SP
  • Full-time employee
  • No longer accepting applications.
  • Opportunity also for persons with disabilities
Gerente de UX Design

Job description

VP de Estratégia e Novos Negócios

Diretoria: e-Care

Local de Trabalho: Chucri Zaidan


O papel do Design na construção dos nossos produtos digitais está cada dia mais importante. Traduzir as necessidades dos clientes e criar experiências extremamente satisfatórias é o principal drive da Vivo. E, com isso, buscamos líderes inspiradores para suas equipes dispostos a evoluir a cada dia as suas práticas de mentoria, além de prezar pelo melhor produto, com a melhor experiência do usuário. 

Main responsibilities

•    Ser líder no processo de desenvolvimento do produto, acompanhando desde Discovery até entregas de desenvolvimento.

•    Colabore com Designers, Product Owners, Equipes de negócios, Analytics e Desenvolvedores para fornecer às equipes hipóteses que enriquecerão o desenvolvimento do produto.

•    Aproveite o conjunto completo de metodologias de UX, implantando-as de forma contínua ou taticamente, conforme apropriado.

•    Contribua na evolução da maturidade do time de Design (UX/UI), sendo uma referência técnica.

•    Desafie e auxilie o time de Design (UX/UI) no desenvolvimento de suas entregas a fim de elevar o nível das soluções que construímos. 

•    Inspire o seu time e colegas através da execução de um processo exemplar de Design.

•    Auxilie o time a encontrar caminhos de soluções factíveis aos diversos problemas complexos que enfrentamos no desenvolvimento dos produtos. 

•    Planeje, coordene e gerencie todas as etapas de Design/UX para desenvolvimento e evolução de produtos digitais.

•    Auxiliar em atividades de design centradas no usuário, por exemplo desenvolvimento de persona, mapeamento de jornada e modelagem de tarefas.

•    Comunique efetivamente as conclusões e recomendações com as partes interessadas em toda a organização e áreas interessadas.

•    Apoie o desenvolvimento de métodos para disseminação da cultura de Design no desenvolvimento dos produtos digitais empresa.

•    Promova uma abordagem de design centrada no usuário, educando e inspirando outras pessoas em toda a empresa.

•    Seja o defensor dos usuários, garantindo que suas necessidades sejam centrais para as decisões de design e dos produtos.

Requirements and skills

•    Experiência comprovada em liderar equipes de Design, considerando frentes de UX e UX/UI.

•    Tenha background sólido em Product Design, considerando UX, UI, UX Research e Design Systems.

•    Experiência com aplicativos que ofereça auto-serviço para clientes.

•    Seja movido por KPIs e provoque a cultura de Data Driven Design

•    Já tenha atuado com aplicação de pesquisas conectadas com metodologias ágeis de desenvolvimento de produtos digitais.

•    Domínio dos princípios e melhores práticas da UCD (User Centric Design)

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Conheça sobre a nossa história


Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo

Conheça mais sobre nós

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