Growth Marketing

Vice-Presidência: Estratégia e Novos Negócios

Diretoria: Inovação e Novos Negócios

Local de Trabalho: Eco Berrini SP

Como Growth Marketing ou Consultor de Growth Marketing você fará parte do time responsável pelo Vivo Valoriza, que é o programa de relacionamento da Vivo. É um programa 100% digital que conecta 28MM de clientes Vivo com mais de 300 empresas de diferentes setores, tudo por meio do app Vivo. O programa tem sido uma importante ferramenta de engajamento de clientes e alavanca de resultados para empresas parceiras nos mais variados segmentos.

Dentro do time, seu desafio será...

• Desenvolver estratégias de Growth e de relacionamento com a base de clientes, a partir de análises quantitativas e qualitativas originadas por insights;
• Criar planos de comunicação focados em mídias orgânicas, incluindo canais proprietários da Vivo;  
• Entender conceitos de performance de CRM e aplicar as técnicas para segmentação de públicos, engajamento, tracking e análise de campanhas;
• Entender e avaliar melhores práticas de growth e engajamento de aplicativos (produtos digitais), movimentos de mercado e conceitos de client-centric e propor oportunidades aplicáveis ao Vivo Valoriza; 
• Desenhar a estratégia e ser o responsável pelo delivery de ações de growth, desde a concepção até o Go-to-market (definição da ação de acordo com a etapa do funil de conversão, personas e segmentação de público, elaboração de briefing, definição de mídia e canais envolvidos);
• Acompanhar funil para insights de otimização e melhoria de resultados;
• Estudar comportamento da base para encontrar oportunidades de ação e predizer comportamentos;
• Definir e implantar réguas de comunicação multicanais de acordo com a etapa de ciclo de vida de cliente e comportamento dos clusters;
• Planejar, implementar e controlar de testes A/B;
• Controle diário e otimização da estratégia para maximização de resultados;
• Interagir com profissionais de Produto, Bussines Development, CX, UX, Marketing, Comunicação, entre outros, para identificação de oportunidades e para o delivery das ações mapeada;
• Definir storytelling e produzir materiais para apresentações executivas;
• Trabalhar com em times multifuncionais para viabilizar a execução da estratégia, no formato de squad e com metodologia ágil (SCRUM).

O que nós esperamos de você?

• Experiência mínima de três anos em estratégia de growth para Apps;
• Forte capacidade analítica para suportar a priorização, segmentação de clientes, desenvolvimento das estratégias, análise de diagnósticos e planos de ação;
• Experiência em atuar com canais como e-mail, push e SMS e outros meios digitais;
• Conhecimento em Excel, Google Analytics, Data Studio e outras ferramentas;
• Ter conhecimento sólido em criação de réguas e jornadas de CRM;
• Vivência como usuário em plataformas de CRM (Salesforce, MS Dynamics, Marketing Cloud, RD Station e similares);  
• Ser estrategista e ao mesmo tempo ser criativo para alavancar o negócio. 

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

·     Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

·     Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

·     Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

·     Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

·     Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

·     Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

·     Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

·     Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

·     Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

·     Ter flexibilidade de horário;

·     Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

·     Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

·     Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;

·     Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo