Analista Sistemas Pleno
Descrição da vaga
VP Chief Information Officer
Dir Produção e Operações
Área: Produção Atendimento e Vendas B2C
Local: São Paulo
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços somos o time de Operações de TI onde nossa missão é garantir que todos os sistemas estejam operacionais buscando sempre oferecer a melhor qualidade dos nossos serviços. Quer fazer parte deste time? Então essa oportunidade é sua!
Responsabilidades e atribuições
Efetuar troubleshooting de performance, propondo otimizações/oportunidades de melhoria sistêmica;
Construir e organizar as análises usando, Excel, Powerpoint, Power BI ou demais ferramentas de apresentação;
Análise e Acompanhamento de Monitorações com o objetivo de acelerar a identificação de problemas e minimizar os impactos para aos clientes;
Análise de causa raiz para solução definitiva (PBI);
Análise das implementações (GMUD) e/ou Projetos;
Participação na validação de soluções de projetos para reduzir de impacto sobre a operação;
Tratamento/Controle/Acompanhamento dos incidentes relacionados à área;
Implementação de melhorias e criação de soluções massivas para correção de passivos;
Participação em reunião técnicas;
Suporte a área cliente (análise de ambiente com ênfase em negócio);
Conhecer funcionalmente os sistemas, com visão das regras de negócios;
Mapear processos e propor soluções de melhorias para apoiar nas necessidades de negócios.
Requisitos e qualificações
Experiência profissional e Conhecimentos comprovados em TI;
Inglês nível básico;
Superior Completo em Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatadas;
Disponibilidade para trabalhar fora do horário comercial e aos finais de semana;
Conhecimento básico em ambiente Linux;
Conhecimento intermediário em ShellScript;
Conhecimento intermediário em DML e DDL (SQL Server e Oracle);
Conhecimento básico na cama de rede(TCP/IP, roteamento, balanceamento e failover de tráfego de rede);
Troubleshooting de servidores de aplicação Oracle Weblogic e Apache;
Análise de performance/troubleshooting em servidores Oracle Weblogic;
Certificação em ITIL (V3 ou V4) Foundation;
Desejável certificação em Lean Six Sigma - Yellow Belt;
Desejável o conhecimento em otimização de desempenho de bancos de dados e/ou middleware (Tunning);
Desejável o conhecimento em: Garbage Collector, Thread Dump, Thread Pool, Filas JMS, Stuck Threads, Heap Dump, Profiling de JVM.
Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
CONHEÇA SOBRE A NOSSA HISTÓRIA
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VempraVivo
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré Seleção
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Testes|Case
- Etapa 5: Video Entrevista
- Etapa 6: Entrevista com RH
- Etapa 7: Entrevista com Gestor
- Etapa 8: Proposta
- Etapa 9: Contratação
Sobre nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo
Conheça mais sobre nós