Content Design Lead
Effective
Remote
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Estamos em busca de UX Writer para elaborar, direcionar e aplicar manual de estilo e conteúdo, assim como o conjunto de regras para aplicação de textos transversais nos produtos digitais da Vivo. Como UX Writer você será responsável pela visão cliente, pelas várias jornadas dos nossos serviços digitais e prezar por uma arquitetura da informação consistente.
Você também será responsável por identificar tons de voz e padrões para cada segmento de produtos e diferentes públicos existentes. Será responsável por divulgar orientações das atualizações do manual, elaborar e documentar um conjunto de orientações para aplicação dos conteúdos relacionados aos componentes do guia de estilo visual.
Responsibilities and assignments
• Criar conteúdo das interfaces e garantindo que os termos estejam de acordo com o linguajar utilizado pela Vivo.
• Dar unidade de tom de voz para produtos e garantir que os designers estejam trabalhando em sinergia.
• Analisar oportunidades para a frente de conteúdo e recomendar estratégias, interações e abordagens.
• Garantir que o conteúdo que seja criado nos produtos seja de acordo com os padrões estabelecidos.
• Ajudar a elaborar o manual de estilo e conteúdo: Conjunto de regras para aplicação de textos transversais.
• Elaborar e documentar um conjunto de orientações para aplicação dos conteúdos relacionados aos componentes do guia de estilo visual.
• Testar soluções com usuário relacionadas a conteúdo (pesquisa sobre tom de voz, variações para cada segmento, etc).
• Desdobramento de conteúdo aplicado às interfaces que são geradas nas squads, seguindo o manual de estilo e conteúdo.
• Garantir o relacionamento com a área demandante, marketing, atendimento e áreas que também trabalham com conteúdo em busca de unidade.
• Garantir que o texto esteja compreensível em diferentes níveis: elemento < tela < fluxo < jornada.
• Analisar a hierarquia da informação na interface (nível tela < fluxo < jornada).
• Analisar e catalogar insumos de conteúdo no nosso Manual de estilo.
Requirements and qualifications
• Experiência em design de aplicativos e web.
• Ter conhecimentos sólidos em língua portuguesa.
• Ter trabalhado como UX Writer e/ou webwriter na produção de conteúdo para plataformas digitais.
• Tenha exemplos de trabalho de projetos bem executados que exibem uma compreensão completa dos princípios de design, usabilidade e interação.
• Experiência com ferramentas de design, como Figma.
• Conhecimento de padrões de interface e atenção aos detalhes.
• Portfólio.
Additional information
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
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*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Conheça sobre a nossa história
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VempraVivo
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