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Consultor(a) de Sistemas

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Job description

VP TI - Chief Information Officer

Dir. Dir OSS e Integração

Local: 100% Remoto


Buscamos por um profissional que deseja se desenvolver como arquiteto de solução na área de contact center. Nossa área é responsável por atender projetos B2B, B2C, estruturantes e inovação para canais de atendimento via voz, além de outras aplicações web e banco de dados. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

 

Sua atuação será como Analista de Sistema Sênior na área de arquitetura de solução para contact center.

Responsabilities and assingments

  • Entender a necessidade do negócio, descrevendo os requisitos funcionais para viabilizar a solução técnica.
  • Responsável por definir solução, especificar, classificar dependências entre as histórias e realizar troubleshooting.
  • Realizar passagem de conhecimento para as equipes que vão sustentar o projeto.
  • Responsável por abrir mudanças e acompanhar o status das mudanças.
  • Identificar oportunidade de melhoria.
  • Identificar riscos e impactos aos sistemas envolvidos.
  • Ser ponto focal do time técnico, esclarecendo duvidas, analisando bugs, validar o código fonte garantindo que a implementação está aderente a solução desenhada.
  • Garantir o correto alinhamento entre todas as áreas envolvidas no projeto, através de uma boa comunicação, buscando o entendimento mútuo entre os envolvidos.
  • Dar visibilidade sobre o progresso de todos os projetos sob sua responsabilidade aos gestores.

Requirements and qualifications

  • Cursando ensino superior na área de tecnologia (Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou cursos afins).
  • Necessário conhecimento em VOIP/SIP (protocolo sip), WDE e Genesys.
  • Conhecimento em banco de dados Oracle;
  • Conhecimento em Redes;
  • Conhecimento em Linux;
  • Conhecimento de lógica de programação;
  • Experiência com Java, Java script e C#;
  • Experiência com serviços SOAP, REST e micro serviço;
  • Experiência em projetos ágeis que utilizem a metodologia Scrum.
  • Conhecimento em DevOps.
  • Conhecimento com as ferramentas GIT, Jenkis e ELK.
  • Inglês que possibilite a leitura e compreensão para necessidade especificas.
  • Disponibilidade para acompanhar eventuais implantações aos finais de semana;
  • Buscamos por um profissional que seja organizado, comprometido, responsável, proativo, boa comunicação, que seja pontual e tenha facilidade em trabalhar em equipe e disseminar conhecimento, protagonista, inovador e que não tenha medo de errar.

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Conheça sobre a nossa história


Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo



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