Mediação - Interconnect, Roaming e Intermediate

Vice-Presidência de Tecnologia da Informação 

Diretoria Infra estrutura

Local: São Paulo SP - VIVO > SP CHUCRI ZAIDA

Atuar na manutenção das rotinas que garantam a disponibilidade e desempenho dos sistemas de TI, bem como na identificação e correção de anomalias que impactem na disponibilidade e performance ou na entrega final dos processos de produção, com o objetivo de manter em operação as funcionalidades sistêmicas utilizadas por todas as áreas de negócio e clientes finais. Apoiar os temas evolutivos baseando-se em metodologia ágil respeitando os processos SOX da empresa.

• Operacionalizar procedimentos para a estabilidade e performance dos Sistemas de TI. Contribuir com melhorias de processo para garantir uma maior robustez em toda a cadeia de TI.
• Contribuir com o funcionamento do ambiente produtivo de TI por meio do acompanhamento do monitoramento pró-ativo da infraestrutura e sistemas;
• Reduzir o tempo de interrupção de serviço por meio do processo de gerenciamento de incidentes e PBI's (checklists, procedimentos operacionais, escalonamentos), sendo protagonista na busca da causa raiz dos problemas afim da não repetição dos mesmos;
• Desenvolver mecanismos de monitoração e controle de desempenho sistêmico afim de assegurar a disponibilidade e performance do ambiente, por meio de procedimentos operacionais, garantindo a disponibilização de CDR's nos prazos acordados com áreas de negócio;
• Avaliar o impacto e providenciar a aplicação de atualizações sistêmicas por meio de padrões pré-definidos para execução das tarefas, conforme aprovado nos comitês de mudança, respeitando os conceitos de ITIL;
• Multiplicar na equipe os conhecimentos adquiridos em cursos ou em experiências vividas, afim de prover a disseminação do conhecimento;
• Atuar em trabalhos conjuntos com outras áreas ou em forças tarefa e nas reuniões de entregas de projetos que impactam na Produção;
• Ser interface da equipe com outras áreas e com fornecedores, sendo um facilitador (a) afim de manter a qualidade dos processos de produção.

• O candidato deverá ter disponibilidade para atuar em escala de plantão nos finais de semana e feriados por escalonamento;
• Superior em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Sistema de Informação.
• Conhecimentos em sistemas operacionais Linux (Red Hat) e Windows;
• Bancos de dados Oracle, MySQL e SQL Server;
• Programação shell script, SQL, PL/SQL, PERL, HTML e Java;
• Infraestrutura de sistemas de informação; Redes de computadores e seus protocolos;
• Conhecimentos em WebLogic
• Conhecimentos em automação Control-M
• Conhecimentos em Ferramentas de Mediação (Interconnect, Roaming e Intermediate)
• Conhecimento de usuário da ferramenta Remedy 9 para gestão de chamados, problemas e mudanças

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Veja o que ofereceremos para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

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• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

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• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

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• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

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• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

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