Desenvolvedor Sales Force Pleno

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Job description

Vice-Presidência: Chief Information Officer

Diretoria: Suporte a Aplicações

Local de Trabalho: São Paulo - SP | Prédio Chucri Zaidan, 2460


Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Responsibilities and assignments

  • Investigação de problemas e análise de causa raiz para solução definitiva baseados nas funcionalidades Sales Cloud, Service Cloud e/ou Salesforce Industries da plataforma de desenvolvimento Salesforce;
  • Atuar com conhecimento específico da plataforma Salesforce e elaborar documentação funcional e técnica, seguindo os princípios do Centro de Excelência Salesforce;
  • Desenvolvimento de correções, execução dos testes unitários/integrados para assegurar a qualidade da entrega e implantação em Produção;
  • Atendimento de chamados críticos com urgência para reestabelecer o ambiente produtivo;
  • Criação de soluções massivas para correção de passivos;
  • Documentar os procedimentos utilizados para a correção, por meio dos canais disponíveis para consulta da base de conhecimento;
  • Solucionar problemas de produção e fornecer novas perspectivas sob soluções existentes;
  • Participação na validação de soluções de projetos para reduzir de impacto sobre a operação;
  • Conhecer funcionalmente os sistemas, com visão das regras de negócios;
  • Desenvolvimento e acompanhamento de monitorações com o objetivo de acelerar a identificação de problemas e minimizar os impactos aos clientes e buscar melhoria dos mesmos.

Requirements and qualifications

Requisitos e qualificações:


  • Conhecimento e atuação em plataforma Salesforce;
  • Superior Completo em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatadas;
  • Certificação Salesforce Administrador/Desenvolvedor/Sales/Service;
  • Experiência em integração entre aplicações: API`s, SOAP, REST;
  • Será um diferencial conhecimento intermediário em ferramentas de monitorações: Kibana, Sitescope, UIM, Grafana, Dynatrace, Introscope;
  • Disponibilidade para acompanhar eventuais implantações aos finais de semana;
  • Conhecimento de processos de negócio de Telecom (desejável);
  • Experiência em metodologia ágil (desejável).

Conhecimento técnico


  • Platform Development Basics
  • Apex & .NET Basics
  • Aura Components Core Concepts
  • Data Modeling
  • Data Management
  • Formulas and Validations
  • Salesforce Flow
  • Apex Basics & Database
  • Apex Triggers
  • Database & .NET Basics
  • Search Solution Basics
  • Triggers and Order of Execution
  • Platform Events
  • Visualforce Basics
  • Lightning Experience Development
  • Lightning Web Components Basics
  • Apex Testing
  • Anonymous Blocks
  • Developer Console Basics
  • Asynchronous Apex
  • Debug Logs

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira


E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!


Conheça sobre a nossa história


Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo



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