Desenvolvedor Sales Force Pleno
Efetivo
Presencial
Descrição da vaga
Vice-Presidência: Chief Information Officer
Diretoria: Suporte a Aplicações
Local de Trabalho: São Paulo - SP | Prédio Chucri Zaidan, 2460
Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.
Responsabilidades e atribuições
- Investigação de problemas e análise de causa raiz para solução definitiva baseados nas funcionalidades Sales Cloud, Service Cloud e/ou Salesforce Industries da plataforma de desenvolvimento Salesforce;
- Atuar com conhecimento específico da plataforma Salesforce e elaborar documentação funcional e técnica, seguindo os princípios do Centro de Excelência Salesforce;
- Desenvolvimento de correções, execução dos testes unitários/integrados para assegurar a qualidade da entrega e implantação em Produção;
- Atendimento de chamados críticos com urgência para reestabelecer o ambiente produtivo;
- Criação de soluções massivas para correção de passivos;
- Documentar os procedimentos utilizados para a correção, por meio dos canais disponíveis para consulta da base de conhecimento;
- Solucionar problemas de produção e fornecer novas perspectivas sob soluções existentes;
- Participação na validação de soluções de projetos para reduzir de impacto sobre a operação;
- Conhecer funcionalmente os sistemas, com visão das regras de negócios;
- Desenvolvimento e acompanhamento de monitorações com o objetivo de acelerar a identificação de problemas e minimizar os impactos aos clientes e buscar melhoria dos mesmos.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações:
- Conhecimento e atuação em plataforma Salesforce;
- Superior Completo em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatadas;
- Certificação Salesforce Administrador/Desenvolvedor/Sales/Service;
- Experiência em integração entre aplicações: API`s, SOAP, REST;
- Será um diferencial conhecimento intermediário em ferramentas de monitorações: Kibana, Sitescope, UIM, Grafana, Dynatrace, Introscope;
- Disponibilidade para acompanhar eventuais implantações aos finais de semana;
- Conhecimento de processos de negócio de Telecom (desejável);
- Experiência em metodologia ágil (desejável).
Conhecimento técnico
- Platform Development Basics
- Apex & .NET Basics
- Aura Components Core Concepts
- Data Modeling
- Data Management
- Formulas and Validations
- Salesforce Flow
- Apex Basics & Database
- Apex Triggers
- Database & .NET Basics
- Search Solution Basics
- Triggers and Order of Execution
- Platform Events
- Visualforce Basics
- Lightning Experience Development
- Lightning Web Components Basics
- Apex Testing
- Anonymous Blocks
- Developer Console Basics
- Asynchronous Apex
- Debug Logs
Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
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• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...
*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Conheça sobre a nossa história
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VempraVivo
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