UX Sênior

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Job description

VP Estratégia e Novos Negócios

Diretoria: Serviços Digitais e Inovação

Local de Trabalho: Sede Ecoberrini - São Paulo/ SP


Você fará parte de uma startup de bem-estar dentro da Vivo e terá como principal objetivo: transformar a vida de milhares de pessoas através da meditação e autoconhecimento. Trabalhamos com abordagens ágeis como SCRUM e em modelo híbrido (3xs remotamente e 2xs presencialmente no escritório em São Paulo).

Responsibilities and assignments

• Discovery: Identificar oportunidades para condução de pesquisas e a partir daí, criar o projeto de pesquisa, estruturar o roteiro e escolher a melhor ferramenta, abordagem e metodologia.

• Conduzir as pesquisas quantitativas e/ou qualitativas, considerando etapas de debrief, análise, co-criação e consolidação dos resultados, definindo público amostral, elaborando roteiros e questionários, definindo variáveis para cruzamento de dados e conduzindo entrevistas;

• Conduzir as iniciativas de teste de experiências, para trazer embasamento na construção e evolução da jornada. Sejam testes de protótipos ou de telas prontas.

• Realizar estudo de comportamentos dos usuários do app e do mercado como um todo, com base em dados quantitativos, qualitativos e pesquisas exploratórias;

• Realizar análise heurística visando propor melhorias nas jornadas;

• Comunicar de maneira eficaz e assertiva os resultados das pesquisas e possíveis propostas;

• Produzir e conduzir apresentações com os principais insights para executivos;

• Utilizar dados e métricas de maneira estratégica para formular hipóteses para validação com os usuários;

• Desenvolver wireframes e protótipos navegáveis; (Figma)

• Contribuir para o design System criando novos componentes;

• Criação de mecanismos como: personas, jornadas, fluxo de processos, mapa de empatia, user flow, fluxos de navegação, Design de interface e interação

Requirements and qualifications

• Experiência como UX Researcher ou similar no desenvolvimento de produtos digitais (principalmente aplicativos);

• Conhecimento de usabilidade, experiência do usuário e áreas correlatas;

• Experiência com diferentes métodos de pesquisa de UX (como entrevistas, questionários, testes de usabilidade, entre outros) e com validação de propostas;

• Experiência de trabalho com metodologias ágeis e equipes multifuncionais;

• Gostar de compartilhar conhecimento e trabalhar de forma colaborativa;

• Edição de imagem com as seguintes ferramentas: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Figma

• Conhecimento em padrões de acessibilidade

• Técnicas de Design Thinking

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo

Conheça sobre a nossa história


Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo



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