Analista Sistemas Senior | Monitoração e Observabilidade

Vice-Presidência de Tecnologia da Informação

Diretoria: Dir. Infraestrutura e Cloud

Local: SP Filial: VIVO > SP CHUCRI ZAIDA - Rua Roque Petroni Junior, 1464, Morumbi, São Paulo, SP

Resumo da posição

A VIVO/Telefônica está procurando contratar para atuar em uma jornada de transformação digital com foco total na mudança da experiência dos nossos clientes através de ferramentas / plataformas robustas e modernas, processos mais simples e uma visão totalmente voltada para serviços de negócio.

Estamos buscando pessoas que queiram se participar dessa transformação, com foco em desenvolvimento, aprendizado, inovação e muita colaboração.

• Análise, definição, planejamento e implantação de modelos de monitoração e observabilidade com foco no negócio (experiência e jornada dos usuários).
• Implantação e suporte de ferramentas de monitoração e observabilidade, tais como: Dynatrace (APMs), Zabbix, ELK, Splunk e outras.
• Gestão de projetos e demandas de novas funcionalidades nas ferramentas de monitoração e observabilidade.
• Elaboração, análise e implantação de POCs, RFPs de soluções e novas tecnologias
• Definição/ proposição de Roadmap de ferramental alinhado com a estratégia da TI.
• Gestão de incidentes nos sistemas suportados;
• Atuação e gestão de fornecedores de serviços e/ou software;
• Definição, acompanhamento de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios;
• Traçar e gerir planos para melhoria continua da engenharia de software
• Contribuição em temas de confiabilidade dos sistemas (SRE)
• Evolução contínua nas soluções de Observabilidade
• Desenvolver e apoiar a cultura de compartilhamento de conhecimento;

• Escolaridade: graduação em Tecnologia da Informação (Sistemas da Informação, Engenharia ou áreas afins)
• Conhecimentos em ferramentas e técnicas de monitoração e observabilidade (Observability)
• Sólida experiência na gestão de ferramental de monitoração de ambientes TI e orquestração e workflows automatizados nas plataformas: APMs /Dynatrace, Zabbix, ELK/ Splunk.
• Experiência com Observabilidade Log/Traces/métricas (ELK, Dynatrace, CloudWatch, prometheus, Grafana, Kibana, Loki e Tempo);
• Habilidades em soluções de Infraestrutura, orquestração, governança e gerenciamento de serviços de TI (ITSM e ITOM – Desejável)
• Vivência / conhecimento de conceitos de IA, cloud computing, devops e integração.
• Conhecimento sólido nas disciplinas de SRE
• Metodologias ITIL, em especial Gerenciamento de Eventos, Incidentes, Problemas e Mudanças.
• Conhecimentos em MongoDB, Redis e MySql;

Será Considerado Diferencial

• Experiência nos mercados de TELECOM ou financeiro;
• Experiência em Gestão de Incidentes ou Operações de ambientes complexos e de alta demanda ;
• Inglês ou espanhol em nível avançado;
• Especialização ou MBA em áreas relacionadas a TI ou Gestão;
• Ter atuado em ambientes aderentes a práticas de SRE ou DevOps;
• Certificações Metodologias Ágeis, Devops e Cloud.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

·     Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

·     Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

·     Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

·     Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

·     Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

·     Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

·     Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

·     Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

·     Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

·     Ter flexibilidade de horário;

·     Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

·     Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

·     Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;

·     Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo