Analista Produção TI | APP -Microserviços

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Job description

VP: CHIEF INFORMATION OFFICER

Diretoria: OPERAÇÕES

Local de Trabalho: VIVO > SP CHUCRI ZAIDA | Avenida Roque Petroni Júnior, 1464, São Paulo, São Paulo, Brasil, 04707-000


A Gestão de Melhoria continua faz parte da estrutura de Sustentação de Canais Digitais da Diretoria de Infraestrutura e Operações de TI e tem como responsabilidade principal atuar mapeando as principais oportunidades de melhorias de acordo com os KPI's mapeados no inicio de cada frente de trabalho, visando sempre a evolução dos níveis de disponibilidade dos serviços digitais, bem como, a melhoria de processos da área. Em conjunto aos times técnicos de operação e projetos, temos como desafio, após mapear as oportunidades, organizar as atividades em planos de ações para acompanhamento e do ROAD MAP desenhado. O fator chave de sucesso é a comunicação com as diversas áreas da empresa, visando o entendimento impactos e prioridades, divulgação dos resultados da área, alinhamentos e gestão de projetos.

Responsibilities and assignments

  • Acompanhamento diário das entregas de negócio e realização de cadência semanal para acompanhamento de temas priorizados com as áreas de negócio;
  • Criação, Controle e monitoração dos indicadores de Sustentação, sempre se baseando nos níveis de serviços das API's
  • Automatização de rotinas funcionais;
  • Desenvolvimento de processos utilizando linguagens de programação suportadas no ecossistema;
  • Criação de documentos de instrução de trabalho para base de conhecimento da área;
  • Acompanhamento e análise de incidentes/problemas internos identificando a causa raiz para melhoria do Nível e serviço das API's

Requirements and qualifications

  • Superior Completo - Certificado Conclusão;
  • Capacidade analítica, técnica e de negócio em relação API's e ambientes distribuídos
  • Linux e demais SO (Tunnig, GAP's e forte conhecimentos em administração SO) - certificação LPI.
  • Programação Pyton, Shell e Ruby.
  • Ferramentas GIT.
  • Conhecimento de Redes (DNS, TCP/IP, UCP, DHCP, HTTP).
  • DataBase (Tuning e performance) estruturados e não estruturados (ORACLE, MONGODB, REDIS)
  • Mensageria (JMS, KAFKA)
  • VM (Virtual BOX, VMWare)
  • Gerencia de Configuração (Anseble, NGIX e Etc)
  • Container e orquestração basica (Docker)
  • Pipeline de CI/CD (Jenkins)
  • Conhecimentos de servidores de Aplicação e load balances (Apache, weblogic, JBOSS, API GTW)
  • Conhecimentos em CLoud Provider (AWS, Azure, Google)
  • Monitoramento (Dynatrace, Splunk, Kibana, Grafana, Prometus)
  • Grandes conhecimento em Observabilidade (níveis de serviço e Saúde sistêmica)
  • Experiência em gestão de projetos tradicionais e ágeis
  • Experiência em DEVOPS
  • Forte Skill para automação de processos
  • Capacidade de identificar problemas e impactos;
  • Conhecimento em modelagem dados e Servicenow é diferencial;

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

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• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

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• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

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• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Conheça sobre a nossa história


Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo



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