Design Lead

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Job description

VP Estratégia e Novos Negócios

Diretoria: Experiência Digital

Local de Trabalho: Sede Chucri Zaidan - São paulo/ Zona Sul


O papel do Design na construção dos nossos produtos digitais está cada dia mais importante. Traduzir as necessidades dos clientes e criar experiências extremamente satisfatórias é o principal drive da Vivo. E, com isso, buscamos líderes inspiradores para suas equipes dispostos a evoluir a cada dia as suas práticas de mentoria, além de prezar pelo melhor produto, com a melhor experiência do usuário. 

Responsibilities and assignments

  • Ser líder no processo de desenvolvimento do produto, acompanhando desde Discovery até entregas de desenvolvimento;
  • Colaborar com Designers, Product Owners, Equipes de negócios, Analytics e Desenvolvedores para fornecer às equipes hipóteses que enriquecerão o desenvolvimento do produto;
  • Fazer uso do conjunto completo de metodologias de UX, implantando-as de forma contínua ou taticamente, conforme apropriado;
  • Contribuir na evolução da maturidade do time de Design (UX/UI), sendo uma referência técnica;
  • Desafiar e auxiliar o time de Design (UX/UI) no desenvolvimento de suas entregas a fim de elevar o nível das soluções que construímos;
  • Inspirar o seu time e colegas através da execução de um processo exemplar de Design;
  • Auxiliar o time a encontrar caminhos de soluções factíveis aos diversos problemas complexos que enfrentamos no desenvolvimento dos produtos.;
  • Planejar, coordenar e gerenciar todas as etapas de Design/UX para desenvolvimento e evolução de produtos digitais;
  • Auxiliar em atividades de design centradas no usuário, por exemplo desenvolvimento de persona, mapeamento de jornada e modelagem de tarefas;
  • Comunicar efetivamente as conclusões e recomendações com as partes interessadas em toda a organização e áreas interessadas;
  • Apoiar o desenvolvimento de métodos para disseminação da cultura de Design no desenvolvimento dos produtos digitais empresa; 
  • Promover uma abordagem de design centrada no usuário, educando e inspirando outras pessoas em toda a empresa; 
  • Ser o defensor dos usuários, garantindo que suas necessidades sejam centrais para as decisões de design e dos produtos. 

Requirements and qualifications

Hard Skills

  • Sólida experiência na liderança de equipes de Design, considerando frentes de UX e UX/UI;
  • Background sólido em Product Design, considerando UX, UI, UX Research e Design Systems; 
  • Experiência com aplicativos que ofereça autosserviço para clientes;
  • Seja movido por KPIs e provoque a cultura de Data Driven Design;
  • Já ter atuado com aplicação de pesquisas conectadas com metodologias ágeis de desenvolvimento de produtos digitais; 
  • Domínio dos princípios e melhores práticas da UCD (User Centric Design) 

Soft Skills

  • Pessoal - Adaptável e capaz de fazer com que os outros se sintam à vontade;
  • Analítico - investigativo, curioso, sempre perguntando "por quê?" 
  • Organizado - Capaz de gerenciar vários projetos simultaneamente;
  • Colaborativo - Capaz de facilitar o trabalho eficaz entre colegas em várias funções; 
  • Articulador - Capaz de transmitir as ideias dos clientes de maneira persuasiva e precisa; 
  • Princípio - Concentrado no resultado certo para seus usuários. 

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:


Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

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• Ter flexibilidade de horário;

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Conheça sobre a nossa história


Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo



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