Consultor(a) Sistemas Observabilidade

Vice-Presidência: <TI> Diretoria: <Infraestrutura e Cloud> Local de Trabalho: <São Paulo> << Inserir aqui breve descrição e missão da área/VP, e principal objetivo do cargo pleiteado >>

 Análise, definição, planejamento e implantação de modelos de monitoração e observabilidade com foco no negócio (experiência e jornada dos usuários).

·     Análise, definição, planejamento e implantação de modelos de monitoração e observabilidade com foco no negócio (experiência e jornada dos usuários).

·     Implantação e suporte de ferramentas de monitoração e observabilidade, tais como: Dynatrace (APMs), Zabbix, ELK, Splunk e outras.

·     Gestão de projetos e demandas de novas funcionalidades nas ferramentas de monitoração e observabilidade.

·     Elaboração, análise e implantação de POCs, RFPs de soluções e novas tecnologias

·     Definição/ proposição de Roadmap de ferramental alinhado com a estratégia da TI.

·     Gestão de incidentes nos sistemas suportados;

·     Atuação e gestão de fornecedores de serviços e/ou software;

·     Definição, acompanhamento de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios;

·     Traçar e gerir planos para melhoria continua da engenharia de software

·     Contribuição em temas de confiabilidade dos sistemas (SRE)

·     Evolução contínua nas soluções de Observabilidade

·     Desenvolver e apoiar a cultura de compartilhamento de conhecimento;

·     Escolaridade: graduação em Tecnologia da Informação (Sistemas da Informação, Engenharia ou áreas afins)

·     Conhecimentos em ferramentas e técnicas de monitoração e observabilidade (Observability)

·     Sólida experiência na gestão de ferramental de monitoração de ambientes TI e orquestração e workflows automatizados nas plataformas: APMs /Dynatrace, Zabbix, ELK/ Splunk.

·     Experiência com Observabilidade Log/Traces/métricas (ELK, Dynatrace, CloudWatch, prometheus, Grafana, Kibana, Loki e Tempo);

·     Habilidades em soluções de Infraestrutura, orquestração, governança e gerenciamento de serviços de TI (ITSM e ITOM – Desejável)

·     Vivência / conhecimento de conceitos de IA, cloud computing, devops e integração.

·     Conhecimento sólido nas disciplinas de SRE

·     Metodologias ITIL, em especial Gerenciamento de Eventos, Incidentes, Problemas e Mudanças.

·     Conhecimentos em MongoDB, Redis e MySql;

Será Considerado Diferencial

·     Experiência nos mercados de TELECOM ou financeiro;

·     Experiência em Gestão de Incidentes ou Operações de ambientes complexos e de alta demanda ;

·     Inglês ou espanhol em nível avançado;

·     Especialização ou MBA em áreas relacionadas a TI ou Gestão;

·     Ter atuado em ambientes aderentes a práticas de SRE ou DevOps;

·     Certificações Metodologias Ágeis, Devops e Cloud.

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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo