Analista Suporte Sistemas Sênior

Vice-Presidência: Estratégia e Novos Negócios

Diretoria: Terra & Vivo ADS

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação no Terra Networks Brasil S/A, uma empresa do Grupo Telefônica (VIVO). Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

• Analista de suporte a plataforma B2B, B2C (Vendas, gestão de cliente, cobrança, faturamento) e sistemas de Backend do Portal e de Serviços Digitais;
• Análise de desempenho da infraestrutura de redes, servidores, aplicações;
• Planejamento, controle e reporte de utilização dos recursos computacionais e atualizações necessárias já existentes em conjunto com a área de Desenvolvimento e Segurança da Informação;
• Gestão dos serviços e Provisionamento de recursos computacionais;
• Realizar implantação de componentes com o devido planejamento e visando sempre o menor impacto ao cliente final e à empresa;
• Manutenção preventiva e corretiva das plataformas e melhoria contínua;
• Análise e definição de parâmetros de disponibilidade e indicadores de capacidade;
• Busca de novas soluções e realização Provas de Conceito (POC);
• Melhoria contínua dos serviços, resolução de problemas e incidentes;
• Utilizar as ferramentas corporativas para a guarda segura do código-fonte;
• Auxiliar no direcionamento Técnico dos Projetos dos Portfólios de Negócio;
• Auxiliar na aferição da qualidade dos artefatos de software entregues pelos parceiros, orientando aos aliados para que os artefatos sejam gerados de forma aderente ao modelo técnico estabelecido pela área;
• Auxiliar em DevOps, promovendo um ambiente colaborativo para cumprimento das metas estabelecidas pela Diretoria;
• Avaliar as ocorrências e demandas do negócio, em conjunto com equipe, para encontrar a solução mais adequada para cada situação.

• Experiência em arquitetura de sistemas;
• Experiência em sistema operacional Linux (CentOS/Ubuntu/Red Hat/Oracle Linux);
• Experiência Docker/Kubernetes;
• Conhecimento com pipelines de CI/CD (Jenkins/Azure DevOps);
• Experiência em servidores de aplicação (Nginx/Apache/Tomcat/Tornado);
• Conhecimento em alguma linguagem de script (Shell Script; Python, etc);
• Experiência Redes TCP/IP, protocolos IPV4, IPV6, HTTP, HTTPS, SSL.
• Conhecimento REST, LDAP, SNMP e NFS;
• Necessidade de Inglês e Espanhol (leitura);
• Trabalhar bem em equipe e de modo colaborativo;
• Proatividade.

OUTROS CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:

• Infraestrutura de Rede;
• Conhecimentos multicloud será diferencial (Azure, AWS e GCP);
• Conhecimentos em monitoring & observability: Stack ELK; Grafana, Prometheus, Zabbix, Nagios;
• Conhecimento com infraestrutura como código (IaC – Puppet/Ansible/Terraform);
• Experiência da arquitetura REST e SOAP.
• Conhecimento em servidores NOSQL (MongoDB e Memcached);
• Conhecimentos com Git/SVN;

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo,com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar full mobility;
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira E tem muito mais!

Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo