Analista Sistemas Pleno
Effective
Job description
VP - CHIEF INFORMATION OFFICER
Dir INFRAESTRUTURA E OPERACOES TECH
Local: São Paulo - SP | VIVO > SP CHUCRI ZAIDA
Gosta de tecnologia? Tem paixão pelo que faz? Quer trazer a melhor experiência para nossos clientes?
Em Operações de TI nossa missão é garantir que todos os sistemas estejam operacionais buscando sempre oferecer a melhor qualidade dos nossos serviços.
Quer fazer parte deste time? Então essa oportunidade é sua!
Responsibilities and assignments
- Tratamento dos incidentes relacionados à área;
- Implementação de melhorias;
- Participação em reunião técnicas;
- Efetuar troubleshooting de performance, propondo otimizações/oportunidades de melhoria sistêmica;
- Construir e organizar as análises usando, Excel, Powerpoint, Power BI ou demais ferramentas de apresentação;
- Análise e Acompanhamento de Monitorações com o objetivo de acelerar a identificação de problemas e minimizar os impactos para ao negócio;
- Análise de causa raiz para solução definitiva;
- Análise das implementações (GMUD) e/ou Projetos;
- Implantação das GMUDs/Projetos;
- Participação na validação de soluções de projetos para reduzir de impacto sobre a operação;
- Tratamento/Controle/Acompanhamento dos incidentes relacionados à área;
- Implementação de melhorias e criação de soluções massivas para correção de passivos;
- Suporte a área cliente (análise de ambiente com ênfase em negócio);
- Mapear processos e propor soluções de melhorias para apoiar nas necessidades de negócios.
Requirements and qualifications
- Superior Completo em Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatadas;
- Experiência profissional e Conhecimentos comprovados em TI;
- Inglês técnico;
- Disponibilidade para trabalhar fora do horário comercial e aos finais de semana;
- Conhecimento em DML e DDL (SQL Server e Oracle);
- Conhecimento em CRM SIEBEL (Vivocorp)
- Conhecimento em Salesforce será um diferencial
Additional information
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
· Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
· Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
· Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
· Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
· Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
· Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
· Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
· Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
· Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
· Ter flexibilidade de horário;
· Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
· Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
· Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
· Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...
*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Conheça sobre a nossa história
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VempraVivo
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