Analista Funcional SR - Meios de Pagamento

VP: Chief Information Officer

Dir Projetos, Finanças e Jurídico

Local de Trabalho: Remoto

Atuar como Analista Funcional Sênior, em projetos estratégicos e de melhoria operacional, garantindo que nossos processos e sistemas de pagamento sejam eficientes, seguros e alinhados às regulamentações do setor. Você será peça-chave na integração entre áreas de negócio, tecnologia e operações, impulsionando a experiência digital dos nossos clientes.

• Elicitar, analisar e documentar requisitos funcionais e não funcionais para soluções de pagamento (PIX, cartões, boleto, wallet, conciliação e demais meio de pagamento);
• Modelar processos de negócio utilizando BPMN, fluxogramas e user stories, apoiando a priorização de backlog em ambientes ágeis (Scrum/Kanban);
• Validar regras de negócio para autorização, captura, reembolso e prevenção à fraude, garantindo conformidade com normas regulatórias;
• Realizar análise de gaps em sistemas existentes, propor melhorias e acompanhar testes de aceitação (UAT);
• Elaborar documentações e especificações (Checklist de Épicos, Matriz de Rastreabilidade, Product Backlog, escrita e pontuação de histórias, cenários e evidências de testes, etc...);
• Colaborar com equipes de TI para traduzir requisitos em especificações técnicas, participando de refinamentos e cerimônias ágeis;
• Monitorar indicadores de performance (tempo de transação, taxa de rejeição) e sugerir otimizações baseadas em dados;
• Apoiar auditorias regulatórias e documentar conformidades frente a mudanças normativas.

• Diferencial ter graduação em tecnologia, como: Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação e correlatas;
• Experiência sólida como Analista Funcional, preferencialmente em meios de pagamento, bancos digitais ou fintechs;
• Domínio de técnicas de elicitação (workshops, entrevistas, prototipagem) e ferramentas como Jira, Confluence, Visio ou Lucidchart;
• Conhecimento profundo de processos de pagamento (PIX, open banking, gateways) e regulamentações (Banco Central, LGPD);
• Experiência com metodologias ágeis e redação de user stories/epics com critérios de aceitação claros;
• Inglês intermediário para leitura e conversação técnica.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente. #FullMobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

 #VivoDiversidade 

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo