Gerente de Delivery App Vivo e Fintech

Vice-Presidência: <Experiência do Cliente>

Diretoria: <Experiência Digital>

Local de Trabalho: <São Paulo Eco Berrini e Chucri Zaidan>

Somos a Área protagonista da Transformação Digital na nossa companhia, onde são propostas inovações e coordenadas iniciativas para evoluir e melhorar a experiência de nossos clientes.

Sua principal responsabilidade será atuar como gerente de Delivery do App Vivo e Fintech.

• Gerenciar, priorizar e refinar continuamente o backlog do App Vivo, garantindo alinhamento com a estratégia do negócio e maximização de valor para o cliente.
• Liderar a evolução dos produtos Fintech dentro do App Vivo, definindo roadmap, prioridades e integrações, assegurando soluções digitais seguras, escaláveis, regulatórias e centradas no cliente.
• Atuar de forma integrada com múltiplas áreas da empresa e parceiros estratégicos, promovendo alinhamentos constantes e decisões colaborativas ao longo do ciclo de desenvolvimento.
• Liderar squads multidisciplinares, engajando, desenvolvendo e direcionando diferentes perfis profissionais, com foco em entregas de alta qualidade, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente.
• Garantir o planejamento, a execução e o acompanhamento das demandas, assegurando previsibilidade, cumprimento de prazos e qualidade das entregas.
• Acompanhar os resultados com base em dados, sendo responsável pela definição de KPIs, construção de dashboards e direcionamento das equipes às prioridades estratégicas, promovendo disciplina de execução e melhoria contínua.

• Forte atitude de liderança e capacidade de negociação para conduzir projetos colaborativos com confiança, transparência, respeito, empatia e foco em resultados.
• Alta capacidade de adaptação a cenários dinâmicos, com tomada de decisão assertiva em contextos de ambiguidade e mudança constante.
• Orientação à experiência do cliente aliada a uma atuação data driven, utilizando dados como base para priorização e direcionamento estratégico.
• Mindset digital e evolutivo, com foco em inovação, melhoria contínua e evolução de produtos e processos.
• Excelente habilidade de comunicação, com capacidade de articular a visão do produto e alinhar interesses de diferentes stakeholders.
• Experiência em liderança por influência em equipes multifuncionais, promovendo colaboração efetiva entre áreas.
• Vivência sólida na aplicação de metodologias ágeis no desenvolvimento e gestão de projetos.
• Habilidade na construção e condução de apresentações executivas.
• Desejável Formação superior completa.
• Conhecimento em espanhol e inglês.

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo