Coordenar(a) de Segurança de Infraestrutura

A vaga é destinada à área de Segurança Tecnológica, cuja missão é fortalecer a governança corporativa de segurança, garantindo que processos, riscos, conformidade e controles estejam alinhados às políticas, normas e diretrizes globais e locais da companhia.

O profissional atuará diretamente na governança dos incidentes de segurança, acompanhando investigações, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos, registrando evidências, garantindo aderência às metodologias formais de análise (incluindo RCA) e monitorando o avanço das ações de correção até seu encerramento, sempre em conformidade com auditorias e órgãos de controle.

Também será responsável por acompanhar a gestão de vulnerabilidades da companhia, monitorando prazos, cobrando áreas responsáveis, garantindo que os planos de remediação sejam executados, registrando desvios, avaliando riscos residuais e assegurando visibilidade executiva sobre itens críticos e reincidentes.

Fará parte das atividades do cargo apoiar a governança de processos de segurança, incluindo: gestão de riscos em aberto, acompanhamento das entregas estruturantes, conformidade com políticas internas, regularização de pendências apontadas por auditoria, monitoramento de indicadores (KPIs/KRIs), controle de exceções e manutenção da rastreabilidade das decisões e atividades.

Além disso, atuará no controle de PRBs, lições aprendidas e melhoria contínua, garantindo que cada ocorrência gere insumos para a evolução dos processos, padronização das práticas e fortalecimento da postura corporativa de segurança.

A missão do Orange Team é elevar a maturidade de segurança da organização por meio de governança sólida, disciplina operacional, transparência, conformidade, gestão eficaz de riscos e visibilidade contínua dos processos críticos — assegurando que todas as iniciativas contribuam para um ambiente mais seguro, resiliente e aderente às exigências corporativas.

• Coordenar a governança dos incidentes e requisições de Segurança da Informação, assegurando análise estruturada, definição clara de causa raiz, documentação completa e acompanhamento das ações corretivas e preventivas até seu encerramento, mantendo conformidade com políticas, SLAs, indicadores e requisitos de auditoria.

• Conduzir o follow‑up contínuo dos chamados, garantindo cumprimento dos SLAs, priorização por criticidade e impacto ao negócio, comunicação adequada com as áreas envolvidas e visibilidade executiva dos itens de maior risco ou reincidência.

• Acompanhar a saúde operacional das soluções de segurança corporativa, garantindo que as áreas técnicas responsáveis mantenham os controles funcionando (firewalls, WAF, VPNs, IDS/IPS, proxies, ClearPass etc.) e assegurando governança sobre performance, atualizações, evidências, relatórios e rastreabilidade — sem caráter de operação técnica, mas com foco em conformidade e disponibilidade dos controles.

• Governar o processo de gestão de vulnerabilidades, acompanhando o ciclo completo de identificação, classificação, prazos de remediação, riscos residuais e desvios. Cobrando responsáveis, registrando exceções formais, garantindo tratamento adequado dos itens críticos e reportando periodicamente o status às instâncias de gestão e auditoria.

• Controlar e acompanhar PRBs, lições aprendidas e plano de evolução, garantindo que cada incidente gere ações de melhoria, que a causa raiz seja endereçada de forma definitiva e que os aprendizados retornem ao processo, aumentando maturidade, padronização e disciplina operacional.

• Mapear, documentar e padronizar processos e procedimentos, produzindo fluxos, matrizes de responsabilidade, critérios de risco, registros de auditoria e demais artefatos de governança. Assegurar que toda documentação permaneça atualizada, rastreável e alinhada às políticas corporativas e diretrizes globais.

• Acompanhar riscos em aberto, pendências de auditoria e conformidade, garantindo visibilidade, cadastramento formal, monitoramento de prazos, evidências de mitigação, suporte às áreas no atendimento aos requisitos e reporte estruturado às instâncias de governança.

• Atuar como elo de governança entre as áreas técnicas e a liderança, garantindo aderência aos padrões corporativos, disciplina no tratamento de eventos, maturidade nos processos de segurança e alinhamento com os objetivos estratégicos da organização.

Atuar na coordenação e gestão da função de Segurança Tecnológica sob a ótica de operações e governança, com foco na definição, padronização, monitoramento e melhoria contínua de processos e controles, assegurando a disponibilidade, integridade, confidencialidade e resiliência dos acessos e serviços em toda a organização no Brasil.

Responsável pela gestão, supervisão e evolução dos controles de segurança tecnológica, incluindo Proxy Corporativo, Gestão de Certificados Digitais (PKI / TLS), Proteção contra Ataques DDoS (Arbor), Sistemas de Prevenção de Intrusão (IPS) e arquiteturas de Zero Trust, ZTNA e SASE, garantindo aderência às diretrizes corporativas, requisitos regulatórios, políticas internas, frameworks de risco e melhores práticas de mercado.

Atuar no estabelecimento e acompanhamento de indicadores, OKRs e métricas de risco, assegurando efetividade dos controles, gestão adequada de vulnerabilidades (como patches e certificados), rastreabilidade de decisões e suporte a auditorias internas e externas.

Exercer liderança técnica funcional sobre equipes internas e fornecedores, com foco em governança, eficiência operacional, estabilidade dos serviços, gestão de incidentes relevantes, análise de causa raiz e direcionamento de planos de ação para mitigação de riscos.

Atuar de forma integrada com as áreas de Infraestrutura, Redes, Arquitetura, Governança, Riscos, Auditoria e Negócios, apoiando a tomada de decisão executiva, avaliação de riscos tecnológicos, priorização de iniciativas e evolução contínua do ambiente de segurança da informação.

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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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