Líder de Governança e Auditoria – Martech | Exclusivo Mulheres

Local: Telefônica Vivo – São Paulo, SP

Objetivo

A Gerência de Plataformas e Projetos Martech da Telefônica Vivo está em busca de um(a) Líder de Governança e Auditoria – Martech capaz de assegurar controle, conformidade, rastreabilidade e clareza de responsabilidades sobre todo o ecossistema Martech, garantindo que plataformas, processos, dados e acessos operem de forma controlada, auditável e aderente às políticas corporativas e regulatórias, em parceria direta com a liderança da plataforma.

Se você é apaixonado por inovação, tem perfil colaborativo e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e oferece oportunidades reais de desenvolvimento, essa vaga é para você!

Responsabilidade-Chave

Garantir que o ecossistema Martech opere de forma governada, segura e auditável, com papéis bem definidos, processos claros e evidências consistentes para suportar decisões, auditorias e evolução sustentável da plataforma.

Escopo de Atuação e Responsabilidades

1. Governança do Ecossistema Martech

• Definir, manter e evoluir o RACI de Martech, assegurando clareza de papéis e responsabilidades entre negócio, TI, parceiros e fornecedores.
• Estruturar e operacionalizar rituais, fóruns e artefatos de governança, incluindo comitês decisórios, fóruns de priorização, checkpoints executivos e ritos de acompanhamento.
• Garantir comunicação clara e consistente das regras de governança para todas as áreas envolvidas.
• Atuar como facilitador entre áreas técnicas, negócio e liderança executiva, assegurando alinhamento entre estratégia e operação.

2. Políticas, Padrões e Controles

• Definir, atualizar e fiscalizar o cumprimento de políticas, normas e padrões aplicáveis ao ambiente Martech (TI, dados, segurança, acesso, uso de plataformas).
• Garantir governança sobre gestão de acessos, perfis, permissões e segregação de funções (SoD), assegurando rastreabilidade e conformidade.
• Apoiar áreas técnicas e operacionais na correta aplicação das normas, reduzindo riscos operacionais, regulatórios e financeiros.

3. Governança de Dados (interface com Martech)

• Garantir que os dados utilizados nas plataformas Martech estejam classificados, rastreáveis, confiáveis e em conformidade com LGPD, GDPR e demais normativas.
• Apoiar a definição e execução de papéis como Data Owner, Data Steward e Data Custodian no contexto Martech.
• Assegurar que boas práticas de governança de dados sejam consideradas desde a ideação até a implantação das iniciativas.

4. Auditorias Internas e Externas

• Planejar, executar e suportar auditorias internas e externas relacionadas ao ambiente Martech (ex.: SOX, compliance, licenciamento, processos).
• Garantir rastreabilidade jurídica, integridade de evidências, documentação formal e respostas estruturadas a auditorias.
• Identificar não conformidades, riscos e gaps, coordenando planos de ação corretivos e preventivos, com acompanhamento até o encerramento.
• Atuar preventivamente na melhoria contínua dos processos, reduzindo reincidência de apontamentos de auditoria.

5. Performance, Indicadores e Tomada de Decisão

• Definir e acompanhar KPIs de governança, compliance e performance do ecossistema Martech.
• Orquestrar análises de maturidade, eficiência e aderência às políticas definidas.
• Produzir insumos executivos (storytelling, dashboards, reports) para CIO, diretores e comitês decisórios.
• Apoiar processos de priorização, capacidade e alocação de recursos sob a ótica de governança.

6. IA aplicada à Governança

• Atuar como fomentador do uso de Inteligência Artificial aplicada à governança, revisão de artefatos, análise de conformidade, auditoria preventiva e ganho de eficiência operacional.
• Avaliar e incentivar o uso de ferramentas de IA que aumentem qualidade, velocidade e confiabilidade dos processos de governança.

Perfil Esperado do Profissional

• Forte atuação em Governança de TI, Auditoria, Riscos, Compliance e/ou Governança de Dados.
• Visão sistêmica, capacidade analítica e habilidade de traduzir complexidade técnica em decisão executiva clara.
• Capacidade de influenciar sem hierarquia formal, com atuação transversal.
• Perfil estruturador, organizado, orientado a processo, evidência e mitigação de risco, sem perder o foco em valor para o negócio.

Qualificações Necessárias

• Formação superior em Engenharia, TI, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em Governança e Auditoria de sistemas de Martech em ambientes complexos.
• Forte vivência com metodologias ágeis e times multidisciplinares. 

Habilidades Desejáveis

• Conhecimentos de soluções: Adobe Experience Cloud, SAS CI e Salesforce Marketing Cloud

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

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