Especialista Martech

Vice Presidência TI

Eco Berrini - São Paulo/SP

Diretoria de Dados e Martech

A Gerência Sênior de Produtos Martech, está em busca de um profissional para atuar como referência na implementação, operação e governança do ecossistema Martech, com forte atuação em plataformas e dados.

Essa posição será responsável atuar como referência técnica do ecossistema Martech, garantindo que as plataformas, integrações e processos funcionem de forma estável, segura, escalável e orientada a valor para o negócio. Será responsável por assegurar a excelência técnica na execução das plataformas Martech, liderando a sustentação, evolução contínua e governança do ambiente, com forte atuação prática sobre ferramentas, integrações e dados.

Se você tem paixão por tecnologia, atuação hands-on em plataformas e quer liderar a evolução de um ecossistemas Martech robusto e complexo, essa vaga é para você.

Implementação e Evolução de Plataformas Martech

• Atuar como referência técnica hands-on no stack Martech (Adobe como diferencial).
• Liderar a implementação de novas capacidades, garantindo aderência às boas práticas dos vendors.
• Definir e garantir padrões técnicos de configuração, integração e uso das plataformas.
• Assegurar integração consistente entre plataformas, dados e canais.
• Apoiar squads na resolução de problemas técnicos complexos e qualidade das entregas.

Operação e Sustentação (Run)

• Garantir a operação estável e performática das plataformas Martech.
• Estruturar e evoluir o modelo de run (incidentes, problemas, mudanças e releases).
• Liderar troubleshooting e análise de causa raiz de incidentes críticos.
• Implementar monitoramento e automação operacional, reduzindo falhas e tempo de resposta.
• Gerenciar SLAs/OLAs e indicadores operacionais, com rastreabilidade e suporte a auditorias.

Governança Técnica e Evolução do Ecossistema

• Definir e garantir adoção de padrões de governança e boas práticas de uso das plataformas.
• Estabelecer políticas de acesso, dados, segurança e deploy (RBAC, compliance, controle).
• Garantir rastreabilidade, controle e auditoria do uso das plataformas.
• Avaliar e suportar decisões técnicas com foco em escala, performance e sustentabilidade.
• Atuar como elo entre negócio, tecnologia, dados e parceiros, garantindo consistência na execução.

Requisitos e Qualificações

• Formação superior em Engenharia, TI, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em análise funcional e liderança técnica em ambientes complexos.
• Perfil técnico-prático, não apenas conceitual
• Referência em resolução de problemas complexos
• Conhecimento em segurança, observabilidade, CI/CD e automação.
• Conhecimentos de soluções: Adobe Experience Cloud, SAS CI e Salesforce Marketing Cloud

Diferenciais

• Certificações Adobe Experience Cloud ou soluções Martech correlatas
• Experiência em implantação de plataformas Martech (preferencialmente Adobe)

Competências Comportamentais

• Forte capacidade de atuar entre plataforma, dados e operação
• Capacidade de estruturar e disciplinar ambientes que estão “crescendo sem governança”
• Senioridade para influenciar times sem necessariamente ser gestor formal
• Comunicação clara e influência
• Pensamento analítico e sistêmico
• Foco em qualidade, resultado e valor de negócio
• Proatividade, autonomia e senso de dono
• Colaboração, empatia e adaptabilidade
• Cultura de aprendizado contínuo

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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

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