Analista de Dados Sr. | BI
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
VP - T.I
Dir Produção e Operação
Local: São Paulo - SP | Prédio Av Chucri Zaidan
Olhar voltado à analise de dados, qualidade, melhorias, agilidade com foco no negócio e clientes são a matéria prima da nossa área de SPOC dentro da Tecnologia da Informação na Telefônica.
Se identificou? Então esta oportunidade é para você.
Responsabilidades e atribuições
- Manipular banco de dados, criar hipóteses para melhorias nos processos
- Acompanhar indicadores, criar visões de acompanhamentos
- Participar de reuniões, coletar requisitos com Clientes entendendo as dificuldades
- Manter atualizado e organizado os arquivos da área, de forma a poder disponibilizar os documentos prontamente quando solicitados
- Manter a excelência no atendimento ao Cliente interno de modo a minimizar e solucionar qualquer dificuldade que possa impactar
- Auxiliar na gestão de processos, divulgação e publicação dos materiais de apoio, assim como organização dos treinamentos internos dos colaboradores de TI.
- Identificar as principais causas raízes, por meio de análises simples nas principais razões de insatisfação do Cliente
Requisitos e qualificações
Superior Completo - Certificado Conclusão
Conhecimento banco de dados
SQL
Power BI
Excel avançado
Dashboards
Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;.
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!.
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!.
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;.
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;.
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;.
• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;.
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê.
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility.
• Ter flexibilidade de horário;.
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;.
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;.
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online..
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira.
• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber....
*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
#VEMPRAVIVO
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré Seleção
- Etapa 3: CASE - Envio de material por e-mail.
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Proposta
- Etapa 7: Contratação
Conheça sobre a nossa história
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VempraVivo
Conheça mais sobre nós