UX Researcher Jr

Estamos em busca de um profissional de UX Research para para compor nosso time de pesquisa e design. Você deverá demonstrar entendimento do processo de pesquisa e imersão, ter o conhecimento na aplicação de testes de usabilidade e também conectá-los com dados de navegação/acesso dos produtos. Este profissional terá papel importante para trazer insights de melhorias para as jornadas dos produtos digitais e gerar valor ao negócio.

Na Vivo você terá acesso a um Laboratório para pesquisas e validações com usuários no ambiente de trabalho. Acesso a várias ferramentas e licenças populares do setor e, principalmente, liberdade para propor e aplicar as melhores metodologias de pesquisas nos projetos.

•    Colabore com Designers, Product Owners, Equipes de negócios, Analytics e Desenvolvedores para fornecer às equipes soluções de pesquisa e insights importantes que enriquecerão o desenvolvimento do produto.

•    Reúna os requisitos de pesquisa e, em seguida, escopo e proponha a abordagem mais adequada para responder efetivamente à questão central da pesquisa em cada caso.

•    Coletar informações dos usuários por meio de uma variedade de métodos qualitativos e quantitativos, incluindo entrevistas, surveys, criação de personas e jornadas, testes de usabilidade e provas de conceito, service visions;

•    Aproveite o conjunto completo de metodologias de pesquisa UX, implantando-as de forma contínua ou taticamente, conforme apropriado.

•    Conduza, modere e analise regularmente sessões de teste do usuário em nosso laboratório de UX ou locais adequados, transformando rapidamente as observações em recomendações de design.

•    Planeje todos os aspectos práticos das sessões de teste do usuário (com suporte da equipe) e recrutamento de participantes.

•    Empregue teste de usuário remoto, rastreamento de sessão, avaliação heurística, análise de concorrentes, interceptação de sites, pesquisas e atividades conforme os projetos exigirem.

•    Trabalhe em estreita colaboração com nossas equipes de Analytics para validar e localizar conexões entre fontes de dados.

•    Auxiliar em atividades de design centradas no usuário, por exemplo desenvolvimento de persona, mapeamento de jornada e modelagem de tarefas.

•    Comunique efetivamente as conclusões e recomendações com as partes interessadas em toda a organização e áreas interessadas

•    Apoie o desenvolvimento de métodos para disseminação de pesquisa e no desenvolvimento de KPIs de UX apropriados para uso da empresa.

•    Promova uma abordagem de design centrada no usuário, educando e inspirando outras pessoas em toda a empresa.

•    Seja o defensor dos usuários, garantindo que suas necessidades sejam centrais para as decisões de design e dos produtos.

•    Experiência mínima em Pesquisa de UX/Design em empresa, consultoria ou agência.

•    Conhecimento em laboratório de testes e sala de observação.

•    Conhecimento e experiência prática do uso de uma variedade de métodos de pesquisa de experiência do usuário (qualitativa e quantitativa).

•    Já tenha atuado com aplicação de pesquisas conectadas com metodologias ágeis de desenvolvimento de produtos digitais.

•    Conhecimento dos princípios e melhores práticas da UCD (User Centric Design)

•    Conhecimento em testes A/B

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: · Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; · Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! · Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga,TV e apps; · Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; · Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê · Trabalhar remotamente. #FullMobility · Ter flexibilidade de horário; · Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; · Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; · Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online; · Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo