Analista Suporte Sênior - Infra Servidores de Aplicações

VP Chief Information Officer

Dir Projetos e Infraestrutura TI

Local de Trabalho: São Paulo-SP | Av. Dr. Chucri Zaidan, 860 4 andar

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Missão do cargo:

Prover suporte a Digital/Middleware, visando garantia de disponibilidade e desempenho desta infraestrutura, e de forma a suportar adequadamente as necessidades de negócio da corporação.

Requisitos e qualificações: 

·      Graduação completa em análises de sistemas, ciências da computação e/ou engenharia;

·      Conhecimento e domínio comprovados em instalação, configuração, administração e manutenção de servidores de aplicações "Oracle WebLogic Server" (hospedagem de aplicações e aplicativos Java EE) e WAS - Websphere Application Server da IBM (Java EE).

·      Instalação, configuração, administração e manutenção de servidores Proxy tais como OTD - Oracle Traffic Director, Apache Http Server e OHS - Oracle Http Server;

·      Vivência em ambientes Oracle SOA Suite, OSB - Oracle Service Bus, ESB - Enterprise Service Bus, OEM - Oracle Enterprise Manager

·      Serão considerados diferenciais os conhecimentos em , OIM - Oracle Identity Manager, OAM - Oracle Access Manager, Splunk, Kibana e Grafana;

·      Obrigatório conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Red Hat Enterprise Linux e Oracle Linux;

·      Conhecimento em PL-SQL para execução de consultas esporádicas em bases de dados Oracle;

·      Automação de processos e tarefas através de criação de scripts com o "Shell script";

·      Experiência em boas práticas de mercado como ITIL e COBIT;

Informações adicionais: 

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

·        Idealizar, especificar, administrar e implementar melhorias e/ou projetos diversos de informática envolvendo: implementação de sistemas Web de alta disponibilidade, nas plataformas que envolvam todas as tecnologias mencionadas no descritivo da vagas visando garantir que funcionem conforme requisitos funcionais e sem riscos de impacto operacional;

·        Buscar soluções para os ambientes de TI que agreguem valor ao negócio, redução de custo e estabilidade de ambientes transacionais;

·        Atuar em incidentes críticos sendo um facilitador, com postura proativa e de protagonista para que o ambiente produtivo seja restabelecido o mais rápido possível com qualidade e assertividade;

·        Contribuir com os conhecimentos técnicos de forma elucidativa, buscando sempre a melhoria dos processos existentes. Durante os troubleshooting em incidentes críticos deverá compartilhar informações técnicas em prol da disseminação do conhecimento;

·        Dar continuidade as ações de melhorias para evitar recorrência de incidentes críticos através da elaboração de planos de ações estruturados com o registro das informações em PBI - "Problem Based Interview";

·        Participar, liderar e/ou acompanhar áudio conferências com gestores e executivos de TI da TELEFONICA VIVO afim de compartilhar o status das ações que estão sendo realizadas durante os incidentes críticos;

·        Criar documentações técnicas que corroborem com as atividades do dia a dia e sirvam de consulta e material base para outros profissionais do time técnico;

·        Atuar periodicamente em regime de escala de plantão (sobreaviso) quando solicitado previamente pelo gestor imediato;

·        Participar e defender tecnicamente as mudanças de infraestrutura no CAB - Change Advisory Board, comitê formado pelo Grupo de Gestão de Mudanças de TI afim de avaliar e aprovar as solicitações de mudanças.;

·        Atendimento a incidentes críticos, problemas, requisições de serviços, requisições de mudanças, eventos de monitorações e tarefas;

·        Contribuir ativamente em WAR-ROOMs técnicos com outros times multidisciplinares da Produção de TI da TELEFONICA VIVO

Superior Completo - Certificado Conclusão

Diferencial - Certificação Produtos Oracle

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo