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Especialista Salesforce

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

VP: TI

Diretoria: Projetos de Engenharia e CX

Local de Trabalho: Híbrido (São Paulo)


Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação aqui na Vivo. Essa área faz a gestão de Projetos de Engenharia e Experiência do cliente, desde o mapeamento dos requisitos até a implantação. O resultado esperado é uma revolução digital, solida e constante, sempre com o cliente no centro.

Seu desafio como Especialista de Sistemas, será arquitetar, desenhar e suportar projetos para evolução da Experiência do cliente, buscando sempre a simplificação e inovação para melhor atender os requisitos de negócio da Vivo/Telefônica. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Responsibilities and assignments

Nessa posição, você fará parte do time de excelência Salesforce na Vivo, o COE Salesforce, time responsável pela padronização de melhores praticas, regras e modelos de implementação, estratégias de capacitação e acompanhamento da evolução do programa Salesforce na Vivo.

Assumindo um papel de referência técnica no COE Salesforce, suportando os times de projetos e de negócios a chegarem no melhor resultado com soluções inovadoras e estáveis.

Requirements and qualifications

Especialista em Desenvolvimento Salesforce - O que a Vivo espera de você:


  • Desenvolvimento/programação em Classes Apex, Triggers, Salesforce Industries (SFI);
  • Atuar com os componentes Lightning, LWC, Flex Cards, Data Raptors, Integration Procedures;
  • process builder workflow, flows, regras de validações, controle de segurança, criação de layouts, tipos de registros, perfis, conjuntos de permissões, papeis, painéis e relatórios;
  • Integração API REST, API SOAP;
  • Arquitetura orientada a eventos: CDC, Platforms events;
  • Imprescindível que tenha atuado no processo end to end (levantamento de necessidades, implantação e implementação, testes, homologação e roll out/go live do projeto);
  • Prática em metodologias ágeis;
  • Experiência com liderança técnica (diferencial);
  • Desenvolvimento declarativo (diferencial);
  • Certificações Salesforce (desejável).

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana;

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Pré Seleção
  3. Step 3: Triagem
  4. Step 4: Entrevista com RH
  5. Step 5: Teste
  6. Step 6: Entrevista com Gestor
  7. Step 7: Proposta
  8. Step 8: Hiring

Conheça sobre a nossa história


Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo



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