Skip to main content

Gerente TI - Operação (Sistemas Digital - Ecommerce e Portal Vivo)

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Vice-Presidência de Tecnologia da Informação

Diretoria de Suporte Aplicação

Local de Trabalho: São Paulo - SP



Você irá trabalhar na área que promove a gestão dos sistemas da companhia, buscando entregar soluções de Tecnologia da Informação (TI) cada vez mais inovadoras, com diferenciais competitivos e eficientes, que garantam flexibilidade, agilidade (time-to-market) e qualidade para o nosso negócio. Além disso, impulsiona a transformação digital e melhoria contínua de processos críticos da Vivo, para que se tornem cada vez mais eficientes e sustentáveis.

Responsibilities and assignments


  • Gerenciar equipe de Sustentação e Produção na Diretoria de Suporte Aplicação (Operações TI)
  • Liderar e supervisionar todas as atividades relacionadas à coleta, análise e apresentação de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas da Vivo.
  • Orientar e motivar a equipe para alcançar produtividade e engajamento
  • Definir os objetivos da área (OKR's, KPI's, metas de desempenho e prioridades). Direcionar a equipe a desenvolver automações/monitorações e alertas que controlem a operação com uma visão operacional e de negócio.
  • Aumentar a eficiência da equipe por meio de melhoria nos processos, procedimentos e automações
  • Comunicação executiva de forma efetiva, clara e eficaz com executivos, membros da equipe e áreas de negócio
  • Forte habilidade em resolução de problemas e tomada de decisão
  • Gerenciar orçamentos e previsões de Capex/Opex
  • Garantir a continuidade do negócio, engajando a equipe a estar preparada para as implementações sistêmicas (deploys), situações de crise (incidentes/problemas) e melhoria contínua do ambiente (mudanças).
  • Ser o "dono do serviço) e elaborar estratégias e planos para garantir o bom desempenho dos serviços entregues ao cliente.
  • Atuar com proximidade das áreas de negócio e compreender suas necessidades.
  • Participar de projetos e iniciativas sugerindo soluções e validando a aderência aos requisitos de operação.
  • Preparação e apresentação de reportes executivos sobre a área.

Requirements and qualifications

  • Experiência anterior como Gerente de Sistemas Digitais na área de Operação TI (Sustentação e Produção)
  • Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia e áreas correlatas
  • MBA em Gestão de TI ou áreas correlatas
  • Experiência em plataforma de Ecommerce SAP Commerce Cloud (anteriormente Hybris), incluindo configuração, personalização, administração e manutenção.
  • Conhecimento em:
  • Java e Spring Framework
  • Integrações e API's utilizando API RESTful e SOAP
  • Tecnologias de Frontend como HTML, CSS, JavaScript, além de frameworks modernos como Angular ou React, para customização de interfaces de usuário
  • Java EE, como Apache Tomcat
  • Solr
  • Práticas de segurança cibernética, especialmente relacionadas a e-commerce, para proteger dados do cliente, informações de pagamento e prevenir ataques.
  • Service Now, ELK e Dynatrace
  • Inglês Intermediário/Avançado

  • Postura de Ownership
  • Pensa em tecnologia aplicada aos negócios - focado no cliente;
  • Engajado: Cuida do negócio como se fosse seu;
  • Experiência com liderança de equipes;
  • Excelente comunicação ascendente;
  • Pensamento crítico e visão analítica;
  • Habilidade de trabalhar sob pressão;
  • Habilidades em gerenciamento de time de forma hibrida (presencial / remota);

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar,que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizamos aos nossos colaboradores consultas com nutricionistas, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com RH e Gestor
  3. Step 3: Teste Disc
  4. Step 4: Entrevista com Gestor
  5. Step 5: Entrevista com o Diretor
  6. Step 6: Proposta
  7. Step 7: Hiring

Conheça sobre a nossa história


Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. 

#VempraVivo



?