Consultor(a) Suporte Sistemas- Transition Manager

Vice-Presidência: <VP Tecnologia Informação>

Diretoria: <DIR SUPORTE A APLICACOES>

Local de Trabalho: <São Paulo Eco Berrini>

Estamos em busca de um Transition Manager Consultant experiente para atuar na gestão de transições de projetos de TI, garantindo a entrega eficiente e a continuidade operacional. O profissional será responsável por coordenar a implantação do projeto, com a visão de aplicações e infraestrutura, assegurando a aderência aos requisitos do negócio, minimizando riscos e garantindo a satisfação dos stakeholders

• Planejar e executar a transição de projetos de TI, desde a fase inicial até o pós-implantação.
• Coordenar todas as partes envolvidas no processo de transição, incluindo equipes técnicas e fornecedores.
• Definir e implementar estratégias de mitigação de riscos para garantir a continuidade operacional durante a transição.
• Monitorar a execução da transição, ajustando planos conforme necessário para atender às demandas do projeto.
• Documentar processos, lições aprendidas e melhores práticas para otimizar futuras transições.
• Garantir que a transição esteja alinhada às diretrizes de governança de TI (ITIL, COBIT, etc.).
• Atuar como ponto focal para a resolução de problemas e gerenciamento de crises durante a transição.
• Questionar o desenho do projeto, quando aplicável, bem como as áreas técnicas a fim de entregar o melhor projeto, sob o ponto de vista de sustentação, infra e observabilidade

Experiência:

• Experiência comprovada na gestão de transições de serviços de TI, preferencialmente em ambientes complexos e multinacionais.
• Histórico de sucesso na implementação de transições dentro do prazo, orçamento e com impacto mínimo para o negócio.

Conhecimentos Técnicos:

• Metodologias e frameworks de gerenciamento de serviços de TI (ITIL, COBIT, ISO 20000).
• Gestão de projetos (PMP, PRINCE2, Agile, Scrum, Kanban).
• Ferramentas de ITSM (ServiceNow, BMC Remedy, Jira, etc.)
• Cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud) e transformação digital.
• Gestão de mudanças e incidentes em ambientes de TI críticos.
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Habilidades Comportamentais:

• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
• Capacidade de liderança e influência sobre equipes multidisciplinares.
• Pensamento analítico e orientado para a resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas transições simultaneamente.
• Perfil proativo, organizado e com foco em resultados.
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 Boa tarde

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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

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