Analista Sistemas Sr | Operação Ciclo da Receita B2C
Job type: Effective
Work model: Hybrid
Job description
VP: CHIEF INFORMATION OFFICER
Diretoria: OPERAÇÕES
Local de Trabalho:
VIVO > PR CURITIBA REB | Avenida Doutor Dário Lopes dos Santos, 2197, Jardim Botânico, Curitiba - PR, 80210-010, Brasil
HÍBRIDO
Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.
Na Vp de TI a área de Sustentação Faturamento tem como objetivo garantir que as faturas sejam emitidas corretamente aos clientes da Vivo.
Responsibilities and assignments
- Realizar a análise e tratamento de solicitações e incidentes realizados pela área cliente e acompanhar as demandas junto aos fornecedores;
- Atuar na operação de aplicações em Cloud.
- Trazer melhorias para os processos de Operação ciclo de Faturamento, visando otimizações e criação de processos para identificação proativa de cenários de erro;
- Acompanhamento da evolução dos incidentes, tarefas e problemas assim como o acompanhamento do cumprimento das datas de entrega;
- Planejar o cronograma dos ciclos de faturamento, em conjunto com área usuária e fornecedores;
- Investigação e correção de bugs sistêmicos;
- Atuação focada nos indicadores da operação B2C e causa raiz;
- Levantamento de requisitos e apoio técnico ao time de projetos na entrega de novas funcionalidades e novos sistemas.
- Atuação nos sistemas de envio de faturas via e-mail e SMS.
- Atuação nos sistemas de armazenamento das faturas.
- Criação e manutenção de processos automáticos.
Requirements and qualifications
- Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistema de Informação, Engenharias ou demais áreas de TI
- É imprescindível ter experiência com banco de dados Oracle, SQL, PL/SQL.
- É imprescindível ter experiencia em linguagens de programação Shell Script e Python.
- É imprescindível ter experiência em Control-M ou ferramentas de automatização de atividades.
- É imprescindível ter experiencia com servidores Linux e Windows
- É imprescindível ter experiencia em manipulação e análise de dados.
- É imprescindível ter experiencia em Automação e Monitoração de processos.
- É imprescindível ter experiencia com ferramentas de exploração de dados/monitorações/dashboards.
- É imprescindível ter experiência em Cloud(Azure e/ou OCI)
- É necessário flexibilidade para participar de plantão e eventuais atividades fora do horário comercial
- É desejável ter conhecimento em PostgreSQL e banco de dados não relacional
- É desejável ter conhecimento em sistemas de billing
- É desejável ter conhecimento na metodologia Agile.
- É desejável inglês intermediário para interação com fornecedores
- É desejável ter conhecimento das boas práticas do ITIL e ferramentas do COBIT.
- É desejável ter conhecimento em Devops.
- É desejável conhecimento em arquitetura e modelagem de dados, ETL e Dataops
- É necessário flexibilidade para participar de plantão e eventuais atividades fora do horário comercial
- A vaga é para Curitiba/PR
Additional information
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
· Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
· Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
· Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
· Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
· Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
· Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
· Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
· Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
· Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
· Ter flexibilidade de horário;
· Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
· Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
· Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
· Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...
*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Pré Seleção
- Step 3: Avaliação Comportamental | MAPA
- Step 4: Triagem
- Step 5: Entrevista com RH
- Step 6: Avaliação Comportamental | PPA (Disc)
- Step 7: Entrevista com Gestor
- Step 8: Proposta
- Step 9: Hiring
Sobre nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo
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