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Analista Sistemas Sr | Operação Ciclo da Receita B2C

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Job description

VP: CHIEF INFORMATION OFFICER

Diretoria: OPERAÇÕES

Local de Trabalho: 

VIVO > PR CURITIBA REB | Avenida Doutor Dário Lopes dos Santos, 2197, Jardim Botânico, Curitiba - PR, 80210-010, Brasil

HÍBRIDO


Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Na Vp de TI a área de Sustentação Faturamento tem como objetivo garantir que as faturas sejam emitidas corretamente aos clientes da Vivo.

Responsibilities and assignments

  • Realizar a análise e tratamento de solicitações e incidentes realizados pela área cliente e acompanhar as demandas junto aos fornecedores;
  • Atuar na operação de aplicações em Cloud.
  • Trazer melhorias para os processos de Operação ciclo de Faturamento, visando otimizações e criação de processos para identificação proativa de cenários de erro;
  • Acompanhamento da evolução dos incidentes, tarefas e problemas assim como o acompanhamento do cumprimento das datas de entrega;
  • Planejar o cronograma dos ciclos de faturamento, em conjunto com área usuária e fornecedores;
  • Investigação e correção de bugs sistêmicos;
  • Atuação focada nos indicadores da operação B2C e causa raiz;
  • Levantamento de requisitos e apoio técnico ao time de projetos na entrega de novas funcionalidades e novos sistemas.
  • Atuação nos sistemas de envio de faturas via e-mail e SMS.
  • Atuação nos sistemas de armazenamento das faturas.
  • Criação e manutenção de processos automáticos.

Requirements and qualifications

  • Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistema de Informação, Engenharias ou demais áreas de TI
  • É imprescindível ter experiência com banco de dados Oracle, SQL, PL/SQL.
  • É imprescindível ter experiencia em linguagens de programação Shell Script e Python.
  • É imprescindível ter experiência em Control-M ou ferramentas de automatização de atividades.
  • É imprescindível ter experiencia com servidores Linux e Windows
  • É imprescindível ter experiencia em manipulação e análise de dados.
  • É imprescindível ter experiencia em Automação e Monitoração de processos.
  • É imprescindível ter experiencia com ferramentas de exploração de dados/monitorações/dashboards.
  • É imprescindível ter experiência em Cloud(Azure e/ou OCI)
  • É necessário flexibilidade para participar de plantão e eventuais atividades fora do horário comercial
  • É desejável ter conhecimento em PostgreSQL e banco de dados não relacional
  • É desejável ter conhecimento em sistemas de billing
  • É desejável ter conhecimento na metodologia Agile.
  • É desejável inglês intermediário para interação com fornecedores
  • É desejável ter conhecimento das boas práticas do ITIL e ferramentas do COBIT.
  • É desejável ter conhecimento em Devops.
  • É desejável conhecimento em arquitetura e modelagem de dados, ETL e Dataops
  • É necessário flexibilidade para participar de plantão e eventuais atividades fora do horário comercial
  • A vaga é para Curitiba/PR

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

·     Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

·     Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

·     Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

·     Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

·     Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

·     Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

·     Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

·     Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

·     Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility

·     Ter flexibilidade de horário;

·     Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

·     Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

·     Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;

·     Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

 

E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Pré Seleção
  3. Step 3: Avaliação Comportamental | MAPA
  4. Step 4: Triagem
  5. Step 5: Entrevista com RH
  6. Step 6: Avaliação Comportamental | PPA (Disc)
  7. Step 7: Entrevista com Gestor
  8. Step 8: Proposta
  9. Step 9: Hiring

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

 

Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

 

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


#VemPraVivo





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