Analista de Produção | Sustentação de TI Sênior

Analista Produção TI Sênior, atendimento móvel B2B e B2C

Local: Para atuação de trabalho em São Paulo ou Curitiba.

VP Chief Information Officer

Dir. Produção e Operação

Operacionalizar procedimentos para a estabilidade e performance dos Sistemas de TI. Contribuir com melhorias de processo para garantir uma maior robustez em toda a cadeia de TI.

• Tratamento dos processos abortados em Produção;
• Realizar a análise e tratamento de solicitações e incidentes realizados pela área cliente e acompanhar as demandas junto aos fornecedores;
• Atuar na operação de aplicações em Cloud.
• Trazer melhorias para os processos de Operação ciclo de Faturamento, visando otimizações e criação de processos para identificação proativa de cenários de erro;
• Acompanhamento da evolução dos incidentes, tarefas e problemas assim como o acompanhamento do cumprimento das datas de entrega;
• Planejar o cronograma dos ciclos de faturamento, em conjunto com área usuária e fornecedores;
• Investigação e correção de bugs sistêmicos;
• Atuação focada nos indicadores da operação B2C e causa raiz;
• Levantamento de requisitos e apoio técnico ao time de projetos na entrega de novas funcionalidades e novos sistemas.
• Análise das implementações de mudanças e/ou Projetos;
• Implantação das Mudanças/Projetos;
• Tratamento dos incidentes relacionados à área;

Imprescindíveis:

• Conhecimento em ShellScript e Python (Avançado);
• Conhecimento em SQL, manipulação e análise de dados (Avançado);
• Conhecimento em ambiente Linux (Avançado);
• Conhecimento em Middleware (WebLogic, JBos e Apache - Intermediário);
• Conhecimento com a ferramenta Control-M (Intermediário).
• Automação e Monitoração de processos
• Conhecimento em Cloud (Azure e/ou OCI)
• Conhecimento desenvolvimento em Java (Intermediário).
• Conhecimento de infraestrutura TI (SO/Redes/Serviços-Intermediário)
• Disponibilidade para trabalhar em Plantões (Noturno e finais de semana).

Desejáveis:

• Experiência em Telecom
• Conhecimento em Sistemas de faturamento
• PostgreSQL e banco de dados não relacional
• Metodologia Agile

Escolaridade:

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistema da Informação ou Engenharia.

Idiomas:

• Inglês: Intermediário
• Espanhol: Básico

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo