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Analista Qualidade Sistemas Pleno (Afirmativa para pessoas negras)

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Job description

V.P.: TI

Diretoria: Dir Projetos Estruturantes

Local de Trabalho: São Paulo - SP | Híbrido

 

Como responsável pela Qualidade de Software, seus desafios irão muito além de planejar, construir e executar testes manuais e automatizados, afinal, sabemos que falhas são inevitáveis, portanto, quanto mais rápido elas forem encontradas, mais rápido ainda elas poderão ser corrigidas.

 

Com um olhar crítico e muito atencioso aos detalhes, buscamos Engenheiros de Qualidade para participar ativamente em todas as etapas do Ciclo de Vida de projetos e para ser o responsável pela garantia da qualidade de cada trecho de código gerado pelos desenvolvedores de sua SQUAD além de assegurar que requisitos do cliente sejam atendidos em sua completude.

Responsibilities and assignments

  • Realizar análises simples com apoio do gestor para identificar desvios e oportunidades nos indicadores e processos, visando a satisfação dos Clientes e reduzir reclamações;
  • Identificar as principais causas raízes, por meio de análises simples nas principais razões de insatisfação do Cliente;
  • Apoiar no acompanhamento da evolução dos indicadores de qualidade, através da atualização e desenvolvimento de relatórios recorrentes;
  • Apoiar em apresentações, através do levantamento de dados e análises acerca da performance de qualidade e planos de ações;
  • Apoiar em diagnósticos, através da estruturação de querys e tratamento de base de Dados.

Requirements and qualifications

  • Diferencial ter graduação completa nas áreas de negócios e/ou tecnologia;
  • Experiência com analises de kpi's;
  • Experiência com analise de indicadores de qualidades.

Additional information

Nós, aqui da Vivo, trabalhamos constantemente para transformar limites locais em possibilidades globais, e acreditamos que talento e oportunidades andam juntos. Conheça as oportunidades internas e desenvolva sua carreira!

 

Lembre-se:

 

Para participar do processo de Recrutamento Interno é necessário atender aos critérios de elegibilidade descritos na Normativa de Recrutamento Interno. Comunique o seu gestor imediato, no momento que entender oportuno, sobre sua participação neste processo.

 

Inscrições até 10/07/2025

Recrutador: Leonel Gomes

Gestor: Meguy Aparecida Marino Figliano

 

Caso tenha dúvidas, consulte o documento na nossa Intranet > Vivo Minha Carreira > Normativa de Recrutamento Interno

 

#VivoMinhaCarreira

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Pré Seleção
  3. Step 3: Triagem
  4. Step 4: Teste MAPA
  5. Step 5: Entrevista com Atração e Gestão
  6. Step 6: Avaliação Comportamental | PPA (Disc)
  7. Step 7: Etapa Final
  8. Step 8: Validação Interna
  9. Step 9: Hiring

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

 

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

 

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


#VemPraVivo



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