Analista Qualidade Sistemas Pleno (Afirmativa para pessoas negras)

V.P.: TI

Diretoria: Dir Projetos Estruturantes

Local de Trabalho: São Paulo - SP | Híbrido

Como responsável pela Qualidade de Software, seus desafios irão muito além de planejar, construir e executar testes manuais e automatizados, afinal, sabemos que falhas são inevitáveis, portanto, quanto mais rápido elas forem encontradas, mais rápido ainda elas poderão ser corrigidas.

Com um olhar crítico e muito atencioso aos detalhes, buscamos Engenheiros de Qualidade para participar ativamente em todas as etapas do Ciclo de Vida de projetos e para ser o responsável pela garantia da qualidade de cada trecho de código gerado pelos desenvolvedores de sua SQUAD além de assegurar que requisitos do cliente sejam atendidos em sua completude.

• Realizar análises simples com apoio do gestor para identificar desvios e oportunidades nos indicadores e processos, visando a satisfação dos Clientes e reduzir reclamações;
• Identificar as principais causas raízes, por meio de análises simples nas principais razões de insatisfação do Cliente;
• Apoiar no acompanhamento da evolução dos indicadores de qualidade, através da atualização e desenvolvimento de relatórios recorrentes;
• Apoiar em apresentações, através do levantamento de dados e análises acerca da performance de qualidade e planos de ações;
• Apoiar em diagnósticos, através da estruturação de querys e tratamento de base de Dados.

• Diferencial ter graduação completa nas áreas de negócios e/ou tecnologia;
• Experiência com analises de kpi's;
• Experiência com analise de indicadores de qualidades.

Nós, aqui da Vivo, trabalhamos constantemente para transformar limites locais em possibilidades globais, e acreditamos que talento e oportunidades andam juntos. Conheça as oportunidades internas e desenvolva sua carreira!

Lembre-se:

Para participar do processo de Recrutamento Interno é necessário atender aos critérios de elegibilidade descritos na Normativa de Recrutamento Interno. Comunique o seu gestor imediato, no momento que entender oportuno, sobre sua participação neste processo.

Inscrições até 10/07/2025

Recrutador: Leonel Gomes

Gestor: Meguy Aparecida Marino Figliano

Caso tenha dúvidas, consulte o documento na nossa Intranet > Vivo Minha Carreira > Normativa de Recrutamento Interno

#VivoMinhaCarreira

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo